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用户满意度评分:1.0
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【307197】2018款 350 豪华版 国V雷克萨斯LS车灯装配瑕疵 车漆磨损H81,H220,2018-09-20处理反馈
【307141】2018款 500h 卓越版 国V雷克萨斯LS高速行驶中发动机内部碎裂A136,2018-09-20处理反馈
【1506】2007款 600hL CVT 尊贵版雷克萨斯LS600HL一年半坏8次A191,H168,H48,2010-10-15信息审核
【1465】2010款 460L 自动 豪华版雷克萨斯LS460保修期内方向机坏 G117,2010-10-13信息审核
厂家回复
投诉编号:【586234】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯LS
投诉车型:2021款 500h 卓越版
典型故障:E43,E74,
投诉时间2021-04-06 16:51
回复时间2021-04-28 11:45
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支撑。对于客户问题大家高度重视。目前经销商已积极与顾客沟通并提供解决方案。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
投诉编号:【570426】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯LS
投诉车型:2006款 460L 自动 尊贵版
典型故障:H176,
投诉时间2021-02-04 22:17
回复时间2021-02-25 15:10
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支撑。对于客户问题大家高度重视。目前经销商已向顾客说明说明保修政策。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
投诉编号:【553241】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯LS
投诉车型:2018款 500h 豪华版 国V
典型故障:H169,
投诉时间2020-12-14 17:21
回复时间2021-01-19 10:36
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支撑。对于客户问题大家高度重视。目前经销商已根据技术判断为顾客提供处理方案,顾客表示有需要再入厂处理。再次感谢您的关注。
用户满意度
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投诉编号:【492022】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯LS
投诉车型:2020款 500h 豪华版 国VI
典型故障:E43,I295,
投诉时间2020-07-05 22:13
回复时间2020-08-18 13:33
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支撑。对于客户问题大家高度重视。经销商已邀约顾客到店检查,顾客表示下次保养时检查确认。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
投诉编号:【481288】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯LS
投诉车型:2006款 4.6 自动
典型故障:H176,
投诉时间2020-06-06 17:06
回复时间2020-06-12 18:58
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支撑。对于客户问题大家高度重视。经销店已向顾客说明保修政策并提供处理建议。再次感谢您的关注。
用户满意度
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