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雷克萨斯LS普利司通轮胎扎钉导致开裂

  • 投诉编号:【392021】
  • 投诉时间: 2019-07-26 12:07
  • 投诉品牌: 雷克萨斯
  • 投诉车系: 雷克萨斯LS
  • 投诉车型: 2018款 500h 豪华版 国V

投诉内容

2019年3月雷克萨斯官方公布旗下LS轮胎隐患需要召回,我车不在召回范围。2019年5月1日后轮扎钉轮胎出现裂痕约25厘米更换轮胎(轮胎店意见:扎钉没有及时补胎,钉子导致轮胎出现25厘米裂痕),我自费更换2019年7月26日早上右前轮扎钉立即去轮胎店处理,经检查发现钉子约5厘米(附图),轮胎出现35厘米裂缝(附图),无法补胎只能更换。

投诉回复

雷克萨斯厂家回复:感谢您的反馈,如您在使用普利司通产品中遇到任何问题,请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支撑。对于客户的问题大家高度重视。目前顾客车辆已入店,并按照顾客要求将轮胎情况反馈给轮胎厂家进行判断,再次感谢您的关注。感谢您的反馈,如您在使用普利司通产品中遇到任何问题,请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。

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