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特斯拉MODEL S自动驾驶失效 视觉效果降低

  • 投诉编号:【551255】
  • 投诉时间: 2020-12-08 20:33
  • 投诉品牌: 特斯拉(进口)
  • 投诉车系: MODEL S
  • 投诉车型: 2017款 MODEL S 75D 标准续航版

投诉内容

行驶过程中经常出现视觉效果降低告警,会导致无法正常使用自动驾驶功能。或者在正常自动驾驶时,会出现自动急刹车的情况,几次差点造成追尾事故。此情况已经持续了几个月,多次尝试联系服务中心现场检查以及线上客服投诉,对方均承认有此问题,但没有更换任何硬件,没有明确解决方案,也没有预计解决时间,仅告知可能在未来可以解决。截止目前,问题依旧,厂家回复也是继续等待。针对上述情况,如需要我可以提供客服录音,服务中心维修单作为证据。 出于行车安全以及保障自身消费者正常权益考虑,要求特斯拉提供明确且有效的解决方案,更换可能存在问题的设备。

投诉回复

车质网已将您的投诉转给生产企业以及国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心,大家将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

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