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上汽荣威RX3经销商疑似出售问题车

  • 投诉编号:【569484】
  • 投诉时间: 2021-02-01 17:36
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威RX3
  • 投诉车型: 2018款 1.6L 手动 旗舰版

投诉内容

2018年11月13号从河北石家庄祥瑞荣威4s提了一辆RX3,一直到2021年1月份之前没发生过什么问题也没修过,头几天不小心刮蹭保险杠右角去维修,维修师傅告诉我维修过,我说我这第一次维修也没有外借过别人,维修师傅说那你买到运损车或者事故车了,然后我联系石家庄4S店不予解决,经第一次投诉石家庄祥瑞4s店联系我一次然后过了好几天没动静了,2021.2.1日给石家庄祥瑞4s店打电话,接电话人员说不知道这个事,这就是经销商的态度,然后我联系荣威厂家,厂家售后也不知道这个事说没有记录,然后让我重新给他说了下才记录上。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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