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用户满意度评分:2.9
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【594444】2018款 途安L 280TSI 自动 豪华版 7座上汽大众途安高压油泵异响 变速箱异响A9,B33,G125,2021-05-05处理反馈
【591176】2016款 途安L 280TSI 自动 舒适版上汽大众途安行驶中底盘异响希翼厂家处理G56,L313,2021-04-22处理反馈
【587813】2021款 途安L 280TSI DSG舒适版 7座上汽大众途安发动机出现烧机油的现象A63,2021-04-11用户评分
【582571】2021款 途安L 280TSI DSG拓界版 7座上汽大众途安4S店销售库存车赠送保养未兑现L313,M284,2021-03-24用户评分
【582435】2016款 途安L 330TSI 自动 豪华版上汽大众途安变速箱机电控制单元故障B84,H90,2021-03-23处理反馈
【577712】2016款 途安L 280TSI 自动 舒雅版上汽大众途安天窗漏水修复无果H90,2021-03-09处理反馈
【577338】2016款 途安L 280TSI 自动 舒雅版上汽大众途安高压油轨螺丝断裂导致漏油A12,A44,2021-03-08用户评分
【575924】2018款 途安L 280TSI DSG拓界版 7座 国V上汽大众途安行驶时变速箱出现异响B33,2021-03-03处理反馈
【575238】2018款 途安L 280TSI 自动 豪华版 7座上汽大众途安变速箱抖动异响要求解决B33,B95,2021-02-28处理反馈
【574903】2018款 途安L 280TSI 自动 舒雅版 7座上汽大众途安高压油泵底盘和转向异响A9,G56,2021-02-27处理反馈
厂家回复
投诉编号:【594444】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途安
投诉车型:2018款 途安L 280TSI 自动 豪华版 7座
典型故障:A9,B33,G125,
投诉时间2021-05-05 15:35
回复时间2021-05-07 12:41
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我企业已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0
投诉编号:【591176】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途安
投诉车型:2016款 途安L 280TSI 自动 舒适版
典型故障:G56,L313,
投诉时间2021-04-22 19:28
回复时间2021-05-06 17:09
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我企业已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0
投诉编号:【587813】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途安
投诉车型:2021款 途安L 280TSI DSG舒适版 7座
典型故障:A63,
投诉时间2021-04-11 21:47
回复时间2021-04-12 09:37
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我企业已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
1
投诉编号:【582571】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途安
投诉车型:2021款 途安L 280TSI DSG拓界版 7座
典型故障:L313,M284,
投诉时间2021-03-24 12:16
回复时间2021-03-25 10:03
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我企业已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
5
投诉编号:【582435】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:途安
投诉车型:2016款 途安L 330TSI 自动 豪华版
典型故障:B84,H90,
投诉时间2021-03-23 20:37
回复时间2021-03-24 09:33
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我企业已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
0

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