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用户满意度评分:2.7
厂家回复率:91.7%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【596996】2020款 530Le 豪华套装华晨宝马5系新能源车身抖动动力消失A24,A14,B334,2021-05-13信息审核
【596495】2020款 530Le 里程升级版 豪华套装华晨宝马5系新能源仪表盘黑屏要求处理H202,2021-05-11处理反馈
【595957】2020款 530Le 豪华套装华晨宝马5系新能源纯电续航里程不足H344,2021-05-10用户评分
【575865】2020款 530Le 里程升级版 先锋版华晨宝马5系新能源天窗异响维修未解决H89,2021-03-02用户评分
【574211】2020款 530Le 里程升级版 先锋版华晨宝马5系新能源皮带断裂导致发动机报废A329,A222,2021-02-24处理反馈
【573757】2021款 535Le M运动套装宝马5系新能源充满电后显示续航不达标H343,H344,2021-02-23用户评分
【571247】2020款 530Le 里程升级版 先锋版华晨宝马5系新能源天窗异响反复维修未解决H89,J298,2021-02-08用户评分
【571101】2020款 530Le 里程升级版 先锋版华晨宝马5系新能源皮带断裂导致发动机损坏A329,A222,2021-02-08用户评分
【565875】2020款 530Le 先锋版华晨宝马5系液晶屏钥匙存在充电起火隐患H119,2021-01-20处理反馈
【563370】2020款 530Le 里程升级版 先锋版华晨宝马5系新能源仪表提示发动机盖未关闭H202,2021-01-12处理反馈
厂家回复
投诉编号:【596495】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系新能源
投诉车型:2020款 530Le 里程升级版 豪华套装
典型故障:H202,
投诉时间2021-05-11 23:20
回复时间2021-05-12 14:19
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。大家已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支撑。客户满意度一直是宝马的长期追求,大家也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度
0
投诉编号:【595957】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系新能源
投诉车型:2020款 530Le 豪华套装
典型故障:H344,
投诉时间2021-05-10 11:42
回复时间2021-05-10 15:47
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。大家已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支撑。客户满意度一直是宝马的长期追求,大家也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度
5
投诉编号:【575865】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系新能源
投诉车型:2020款 530Le 里程升级版 先锋版
典型故障:H89,
投诉时间2021-03-02 22:36
回复时间2021-03-04 18:46
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。大家已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支撑。客户满意度一直是宝马的长期追求,大家也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度
1
投诉编号:【574211】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系新能源
投诉车型:2020款 530Le 里程升级版 先锋版
典型故障:A329,A222,
投诉时间2021-02-24 17:33
回复时间2021-03-03 18:49
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。大家已将相关信息转达给相关授权经销商。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支撑。客户满意度一直是宝马的长期追求,大家也在不断提升服务,以期让您用车无忧。
用户满意度
0
投诉编号:【573757】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系新能源
投诉车型:2021款 535Le M运动套装
典型故障:H343,H344,
投诉时间2021-02-23 00:44
回复时间2021-02-24 10:11
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。大家已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支撑。客户满意度一直是宝马的长期追求,大家也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度
5

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