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用户满意度评分:2.7
厂家回复率:94.4%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【594592】2020款 530Li 尊享型 M运动套装华晨宝马5系发动机异响要求厂家解决A9,2021-05-06信息审核
【593329】2013款 530Li 3.0L 领先型华晨宝马5系大灯灯罩开裂希翼厂家免费维修H168,H220,J300,2021-04-30用户评分
【591475】2020款 525Li 豪华套装华晨宝马5系车辆自燃要求厂家立即解决H40,2021-04-23用户评分
【591364】2021款 530Li 领先型 M运动套装华晨宝马5系准新车运动座椅开裂H168,2021-04-23处理反馈
【590650】2021款 530Li 尊享型 M运动套装华晨宝马5系座椅表皮开裂望厂家予以解决H168,H169,2021-04-21处理反馈
【590636】2021款 530Li 尊享型 M运动套装华晨宝马5系座椅表面材质出现开裂H168,2021-04-21用户评分
【589528】2020款 530Li 尊享型 M运动套装华晨宝马5系发动机异响要求厂家解决A9,O305,2021-04-17用户评分
【587811】2021款 525Li 豪华套装华晨宝马5系左侧尾灯出现开裂的现象H220,2021-04-11处理反馈
【587810】2014款 520Li 典雅型华晨宝马5系发动机出现漏油的现象A12,2021-04-11处理反馈
【587065】2018款 530Li 领先型 豪华套装华晨宝马5系发动机抖动加速无力 排气管异响A24,A160,H31,2021-04-09处理反馈
厂家回复
投诉编号:【593329】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2013款 530Li 3.0L 领先型
典型故障:H168,H220,J300,
投诉时间2021-04-30 09:21
回复时间2021-04-30 11:16
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。大家已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支撑。客户满意度一直是宝马的长期追求,大家也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度
1
投诉编号:【591475】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2020款 525Li 豪华套装
典型故障:H40,
投诉时间2021-04-23 18:29
回复时间2021-04-25 12:06
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。大家已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支撑。客户满意度一直是宝马的长期追求,大家也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度
1
投诉编号:【591364】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2021款 530Li 领先型 M运动套装
典型故障:H168,
投诉时间2021-04-23 13:36
回复时间2021-04-25 11:35
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。大家已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支撑。客户满意度一直是宝马的长期追求,大家也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度
0
投诉编号:【590650】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2021款 530Li 尊享型 M运动套装
典型故障:H168,H169,
投诉时间2021-04-21 10:31
回复时间2021-04-23 11:42
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。大家已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支撑。客户满意度一直是宝马的长期追求,大家也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度
0
投诉编号:【590636】
投诉品牌:华晨宝马
投诉车系:宝马5系
投诉车型:2021款 530Li 尊享型 M运动套装
典型故障:H168,
投诉时间2021-04-21 09:51
回复时间2021-04-21 11:31
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。大家已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支撑。客户满意度一直是宝马的长期追求,大家也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度
4

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