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因动力电池控制问题 极星汽车召回极星2

来源:车质网时间:2021-03-23 18:00编辑:王雨

  日前,浙江豪情汽车制造有限企业授权、委托极星汽车销售有限企业,根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定即日起,召回2019年12月9日至2021年2月4日生产的2021年款国产极星2首发版纯电动汽车,共计2031辆。

  本次召回范围内的车辆由于供应商原因,动力电池能量控制模块(BECM)中的微处理器重设,可能导致行驶中高压电池连接断开。行驶中没有预警,高压系统存在意外断开的风险。在极端情况下,行驶途中可能失去动力,存在安全隐患。此时车辆的转向系统、制动系统均正常工作。

  浙江豪情汽车制造有限企业将通过汽车远程升级(OTA)技术为召回范围内的车辆免费升级动力电池能量控制模块(BECM)App,用户无需到店即可消除安全隐患。对于无法通过汽车远程升级(OTA)技术实施召回的车辆,极星汽车销售有限企业将通过极星服务中心联系相关用户,安排车辆回到授权维修服务商免费升级动力电池能量控制模块(BECM)App,以消除安全隐患。同时,未交付车辆将在消除缺陷后进行销售。

  极星汽车销售有限企业将以挂号信等形式通知客户。极星汽车将主动联系相关车主,安排召回事宜。用户可通过手机和固定电话拨打极星客户支撑热线:400-617-1017,进行咨询。

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