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上汽荣威RX3天窗排水管脱落导致后备箱进水

  • 投诉编号:【521126】
  • 投诉时间: 2020-09-11 23:31
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威RX3
  • 投诉车型: 2018款 1.6L 手动 旗舰版

投诉内容

2018年9月24号买的车,当时开了3个月出现天窗异响问题,开到朔州4s店更换过天窗骨架,可能当时更换的时候排水管没有安好,一直没注意漏水问题,直到2020年8月20日,因轮胎烂了需要更换备胎,结果发现后备箱放备胎的地方一坑水,不同程度水泡,底盘掉皮腐烂生锈,线路生锈,然后去大同4s店进行检测说排水管脱落导致的漏水,说因为以前在朔州换过天窗骨架,说可能是更换的时候没有安好导致的,让我去朔州4s店处理,去朔州4s店说没发处理,去了一天不管不问,个人觉得出现这个问题是车辆质量问题,或者是4s店员工失误造成的,希翼得到应有的赔偿,希翼厂家和4s店尽快处理,而不是一推再推,谢谢。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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