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捷途X70M车辆配置与宣传不符购车发票低开

  • 投诉编号:【542945】
  • 投诉时间: 2020-11-13 09:56
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 捷途X70M
  • 投诉车型: 2020款 1.5T 手动 超值伙伴型 5座

投诉内容

本人于9月6号,购车,在周口看的车,项城提的车,当天提走的,买完车回家时己经晚上9点,在路边看了一下就回去了。当时付全款时索要发票和跟车的一些合格证,保修卡……之类的,让等一会,没给。7号早上车屁古左边有十厘米很细的老划痕,这边漆面颜色跟其它颜色有色差,车头前边有一点没点上漆,车顶上有好宽黄的,洗都洗不掉,问销售说让用牙膏擦擦,擦不掉帮我打下腊,我擦了,划痕上红色擦掉了,划痕还在,到店里说划痕很细,没事,有色差是正常,生产时喷漆时间不一点造成的,前边说当天没白漆。8号打电话索要,说上牌时一块给我,9号通知我上牌,走到半路,上高速了,说车官所临时休息,没办法后到店里顺便看车上划痕等问题,10号上完牌,等一天去外地时发现无保险标(销售说是电子保单,不需要标志,查时给人看电子保单),无购车合同,无购车发票,跟销售索要说过两天寄过来,刚走界首高速口就被查了,耽误个把小时。上高速有1个小时左右,当时时速90码多一点发动机抖动,过一会又好了。13号左右发现跟别人的超值伙伴不一样,跟车配置表与原对不上,询问,说我的车是选装超值,16号左右发票寄来是复印件,且发票低开2万,之前也没和我说,多次投诉,销售展厅经理相互推脱,始终不解决,厂家不官,过了十几天换个新经理打电话让我回家处理,期间打电话给村支书告诉我爸妈让我回家处理,传的沸沸扬扬的。说自愿出误工费,油费,过路一切费用,后九月27号(26夜里回去的)从出发到高速路上有2小时发动机又抖。9月27号早上去的4s店,因新经理说老板要去芜湖开会,刚开始谈,新经理和销售一口咬定说购车配置不符这件事,和发票低开,都和我说清楚了,经过我许可了,车子看好才买的,我刚说要说明时,立马把话题转移,打断我,还片断录音。4s店问说有什么要求,让换新车,不换,说只要不换车,怎么样都可以,就是法院起诉也是扯皮没用,弄不好还要追究我责任,他不怕事,后商量加装LeD大灯,空气净化装置,质保终生,包括中控屏和摄像头,27号晚,新经理打电话让我还去,说老板不在,照样去处理,电话里问怎么解决,说不能说,当面谈,28号去,一说同意签协议,完全都变了,销售跟27号判若两人,疯了一样,和我吵,说配置和我说清楚了,外观我看好了,我签的有合同,认购书,大灯说两个要五六千太贵,装不了,装灯泡,又过一会灯泡也装不了了,折钱214元,这些我都同意了,最后让签免责声明,意思协议签过后车子是我自己的,以后有问题,跟4s店我没签,协议没签,没谈成,从下午1点到晚上9点,走时新经理拦着不让走,从楼上,到大厅,大厅跟到大马路上,骂人,又哭又闹,没办法,我报警,拦的警车才走的。后不管了,9月30号经12315分局,调解签的协议,发票,合同主动给我,发票按实付裸车件重开不愿意,不可能也不现实,要么让我再交一次购置税,给我低开的原件,自愿赔偿误工,过路等费用,加装LED灯泡,空气净化,签协时让撤消所有投诉,后加装的有质保,保险标我自己去的保险企业要的。当天在4s店,从12点等到7点,没找到发票,说寄给我,10月1号到7号,说放假,没法找法票,配件厂里仓库也放假,然后我一索要,就说慢慢找,问什么时候给就找不到了,车管所搬家了,税务局入档没办法了,慢慢找,还口头语,说脏话,根本不当回事,说对于他来说就是一张废纸,10月12号装的配件,配件发来前购车发票一块给我发来,拍个视频,配件寄到南京4s店时,没有发票,10月20号4S店说发票确定找不到了,到税务局看看,再给要发信息直接不回不官了,没办法我又投诉,还是没人管。11月10号,4s店跟厂家反馈说协商一致,给了误工费……发票给我了,是我弄丢了,又问他要!协商从新开一张日期不一样,说我不愿意,,我回家共8天,给我3天的误工费,因中间几天不官了,颠倒黑白,事实,这就是4s店吗?厂家能说一句话吗?希翼厂家能把我实付车价的购车发票给我,万分感谢!不然谁还敢买奇瑞捷途车!

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电大家客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支撑,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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