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上汽名爵HS变速箱升降挡或倒车时有异响

  • 投诉编号:【565851】
  • 投诉时间: 2021-01-20 11:28
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 名爵HS
  • 投诉车型: 2019款 20T 自动 两驱 Trophy超跑版 国VI

投诉内容

车子在2000公里变速箱异响,去4S多少次解决不了后来承认给我换变速箱,但是换了还是这样的情况,2021年1月18号去4S检查承认有这声音,但是他们说这声音是正常的,难道倒车倒档咔咔咔的响也需要换挡吗?难道别的车变速箱没有咔咔咔的响声就是不正常了吗,还说之前更换变速箱签定了协议的,问题更换了有没有解决实质性问题,我不签字能承认给我换变速箱吗?现在要求厂家重新更换变速箱!

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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