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上汽名爵HS变速箱升降挡时有异响

  • 投诉编号:【567854】
  • 投诉时间: 2021-01-27 08:58
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 名爵HS
  • 投诉车型: 2019款 20T 自动 两驱 Trophy超跑版 国VI

投诉内容

新车1000多公里变速箱出现严重的咔咔咔的响声,去4S店几次解决不了问题后来直接说这种情况是正常的,后来在车质网我多次的投诉下厂家承认给我换变速箱,但是换后实质性的问题还是没有解决变速箱依然咔咔咔的响,近期通过车质网投诉4S店叫我先撤诉然后叫我去他们店里检查一下,我过去了车子他们开车去试了一下,他们没有否认没有声音,还是敷衍我说这是正常的,难道别的车没有声音就是不正常吗,之后就不理不管了,要求厂家尽快处理解决,希翼车质网为消费者做主!

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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