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东风悦达起亚K3方向管柱异响厂家拒绝更换

  • 投诉编号:【573591】
  • 投诉时间: 2021-02-22 14:49
  • 投诉品牌: 东风悦达起亚
  • 投诉车系: 起亚K3
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 GLS

投诉内容

车辆于2016年10月份买的18年时,出现走颠簸路,正常路面,时严重方向异响,去4S店检测故障存在,工作人员确认有异响,说要换管柱,但管柱成本太高,不给索赔,这叫什么事了?一直不给解决,一直拖到现在,先后去4S店十多次未得到处理,2020.8.20日厂家回复要求拍视频反馈,再次去4S店,同他们工作人员一起拍摄视频,于8.28日厂家回复此视频声音属于正常声音,现我要求厂家回复我以下问题:1.你们根据什么判断此声音属于正常?2.有没有厂家专业技师进行对车辆检查?3.你们检查说正常有没有第三方质量鉴定报告?4.厂家你们凭一个视频就可以判断车辆有没有问题吗?请回复我以上问题,广大网友的眼睛是雪亮的,你们听这声音,望广大网友朋友们留言,共同抵制黑心厂家,现要求厂家回复我提出的问题。

投诉回复

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,故障部件已超保,无法索赔。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.

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