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上汽名爵3正时链条过长导致气门损坏

  • 投诉编号:【587574】
  • 投诉时间: 2021-04-10 21:40
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 名爵3
  • 投诉车型: 2013款 1.3L 手动 舒适版

投诉内容

2021年3月25日早上启动汽车时,发动机抖动严重,发动机故障报警灯亮起,于是就近拖车到途虎养车。维修人员告知发动机正时链条过长,需要拆发动机。经检测因正时链条过长导致气门损坏,爆缸。上汽对发动机正时链条是终身质保的,该车行驶不到5万公里,正时链条就过长了,这明显是车本身质量不过关。假如我当时行驶在高速公路上,突发发动机故障灯报警,严重抖动的话,导致的后果是不可估量的。名爵系列多个车型都被爆出正时链条过长,足以说明该车有严重的质量问题。上汽必须给予消费者一个满意的答复。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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