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特斯拉MODEL S中控屏黑屏死机 车漆有划痕

  • 投诉编号:【588613】
  • 投诉时间: 2021-04-14 12:13
  • 投诉品牌: 特斯拉(进口)
  • 投诉车系: MODEL S
  • 投诉车型: 2021款 长续航升级版

投诉内容

2020年12月5日在特斯拉中心提车,我的车多次出现车机死机的问题,售后没有解决车辆的问题。我认为车辆出现这个问题严重影响驾驶安全,2020年12月7日下午14:20左右首次出现死机黑屏的问题,售后建议长按滚轮重启。但这样操作后无法解决问题,后来售后说故障原因是USB设备异常导致的,近期,这个故障越来越频繁:1.2021年2月1日18:20行驶至杨高南路近花木路时发生车机死机问题;2.2月26日约21:30于G2苏州境高速行驶中发生死机黑屏问题。3.2月28日20:49于G2镇江境高速行驶中,故障再次发生;26日投诉后一直没有得到回复。4.2月28日22:10再次出现这个问题;5.3月16日9:28,于黄兴路隧道内发生死机黑屏问题。6.4月2日晚19:25左右再次出现故障。已留存上述5次故障的视频,如有需要均可提供。自提车以来,该车问题不断,原厂车漆有划痕、门把手弹不出来、车门胶条变形、后杯架自动弹出并卡死……在此不详细列举,我花了6.4万元购买了FSD功能,也出现了无法自动泊车、匝道无法识别等众多问题。

投诉回复

车质网已将您的投诉转给生产企业以及国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心,大家将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

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